モト旅行会社勤務が語る！『口コミサイトの正しい使い方』

2013/11/26

旅行会社に口コミを扱うサイトなどが増え、旅行を申込みをする際についその旅行会社の口コミや投稿サイトなどでその会社の安心度を調べてしまい、さまざまな情報に錯綜してしまうことも少なくはないでしょう。

今回はそんなモト旅行会社の勤務の経験からの観点で、口コミサイトの正しい利用方法についてご案内をしていきたいと思います。

モト旅行会社が思う口コミサイトの信用度

実際に私が勤務していた会社もさまざまな書き込みがされていました。

しかし正直真実が書かれていたのは50％かなといったところです。

まず似たような会社名が旅行会社には数多くあり、違う会社の内容が書き込まれていると見受けられるものが多くありました。

また担当者のスキルや人間の成す仕事である以上、たった一人の人の対応が悪いからといって、その会社のすべてが悪いとは少し言い難いものがあると思います。

経験が大事なこの業界において、経験の浅い担当者がその会社の全てではないのです。

また旅行会社に申込みをしていながら、その会社の悪口をサイトに書き込むのはおススメできません。

旅行会社の投稿サイトはそこに勤める会社の人は大概は見ているもので、誰が投稿したのか内容からすぐに特定ができてしまいます。

結果的にその会社からのサービスもどこか無機質なものなってしまう可能性も否定はできないのです。

口コミサイトよりも、その旅行会社のカウンターはきれいに掃除がされているか、ホームページにはいつも新しい情報が更新されているかなどというが非常に重要です。

特にホームページの更新が滞っていたり、リンクがいつも落ちていたりするのはその会社の怠慢を象徴しているといっても過言ではありません。

たくさんの情報に翻弄されず、自分自身が良い目を持つことも楽しい旅行をするための秘訣であるに違いありません。

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