<シャープ> テレビの不具合。ついたり消えたりするときの対処法は？

テレビにトラブルがあってもすぐに修理依頼しないで！時間が解決することもあるからです。

テレビの仕様・使用年数などついて

シャープ40型テレビ「AQUOS LC-40U45」

1年半前に購入したテレビの調子が悪くなりました。使用頻度はそれほど高くなく、せいぜい1日に1時間弱程度です。

オプションの便利な機能は全くというほど使用せず、リアルタイムの番組を観るくらい。

タイマーも使ったことがありません。

乱暴に扱うこともなく、常識の範囲内で使っていたものですから、このタイミングで壊れただなんて納得もいきません。

購入してわずか1年半。最近のテレビ寿命はこんなにも短いのでしょうか。

テレビの主な症状

最初の異常は、突然テレビが点いたこと。

しかし、リモコン自体はテレビ台の引き出しに入れてあり、何かに押されてスイッチが入ったということはありえません。

これを皮切りに、テレビの暴走が始まります。

○本体とリモコンでの操作不能。
○電源が入ったり切れたりする。
○テレビが消えるとき、「ピッ！」と激しい音を立てて消える。

以上が主な症状です。

やっかいなことに、ときどき正常に戻ります。

テレビ前面の下部に点灯するランプには異常なし。点滅することなどは1度もありませんでした。

試してみたこと

画像：SHARP 公式サイトより

最初にテレビ付属の「取り扱い書」とシャープ公式サイト「AQUOS故障診断ナビ」で故障の要因を確認。しかし、これらから心あたりとなるものは見当たりません。

その後、試したことは以下の通り。

○リモコンの電池交換
○テレビのプラグを抜いて再起動
○一晩テレビのプラグを抜いたままにする
○別のコンセントを使ってみる
○別のタコ足コンセントを使う
○テレビをネットに繋がない

結局、どれも同じ結果に。テレビの状況は全然変わりませんでした。

一つ気になったことは、テレビがコントロールできなくなると同時に、インターネットの回線速度が驚くほど速くなったこと。

とても不可解です。

シャープの保証とアフターサービス

今回修理をするならば、修理費は我が家が全額負担。理由は、テレビ購入から1年以上経っていること、延長保証にも未加入だからです。(概ね、電化製品は購入してから1年間の保証付き)

シャープ公式サイトで確認すると、修理費はかなりの高額！

24000円から17000円です！

しかも、出張費は修理の有無関係なく必ずかかります。

暴走しているテレビですが、なぜかときどき正常に戻るのでどうしても修理依頼に踏み切ることができません。

「もしかしたら、自然に直るのかも？」と言う思いから、もう少しだけ様子をみることにしました。

その後、テレビはどうなった？

トラブルから2日後、テレビは通常運転に。あの暴走が嘘のようです。

念のため、今回の症状から考えられる要因を「シャープお客様相談窓口」に聞いてみましたが、

実際のテレビの様子を見なければ答えることはできないとのこと。

電話口ではテレビに起こった不具合の要因や対処法を答えてもらえません。

まとめ

2日間を経て、とりあえずテレビが元どおりになりました。原因はわからないのでなんとも言えませんが、その後も全く不具合はないので、慌てて修理依頼しなくてよかったと思っています。

シャープ製のテレビで今回のような症状でお困りの場合は、少し様子をみてみるのもいいのかもしれません。